ДОМС — это компания, профессионально управляющая жилыми комплексами, цель которой — сделать ваш дом уютным.

ДОМС является частью компании ОМС, лидера рынка услуг по эксплуатации зданий, с 20-летним опытом успешной работы для крупнейших компаний России.

В работе с жителями компания руководствуется лучшими технологическими решениями для корпоративных клиентов:

Стандарты оказания услуг — описание технологии выполнения работ, включая технологические карты на отдельные операции, используемое оборудование и инвентарь.

SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне сервиса, четко устанавливающее требования к работам, критерии оценки качества, сроки устранения недостатков и ответственность ДОМС.

Open book (Открытое ценообразование) — система отношений с клиентами, раскрывающая состав расходов исполнителя на выполнение работ и гарантирующая, что клиент платит только за выбранный уровень сервиса.

Контакт-центр и Личный кабинет— удобная и прозрачная система взаимодействия «житель — ДОМС», обеспечивающая круглосуточное создание заявок и передачу обращений через голосовой интерфейс, web-интерфейс и мобильное приложение, гарантирующая 100 % обратную связь, оценку качества работ и удовлетворенности.